Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het volledige assortiment producten en diensten dat wordt aangeboden via de websites van ARTPred B.V. (hierna: “ARTPred”), te weten www.ARTPred.com en www.ReceptIVFity.com, alsmede op alle overeenkomsten die met ARTPred worden gesloten.

1.2 Algemene Voorwaarden die specifiek betrekking hebben op bepaalde diensten en/of producten zijn uitsluitend van toepassing indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

1.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht.

1.4 Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ARTPred zijn aanvaard.

1.5 Onder “klant” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie die een overeenkomst van welke aard dan ook met ARTPred heeft gesloten of zal sluiten, dan wel een aankoop bij ARTPred doet of zal doen.

1.6 Door gebruik te maken van de software, hulpmiddelen, kits en systemen van ARTPred en/of door een bestelling bij ARTPred te plaatsen, aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden.

1.7 ARTPred is gerechtigd derden in te schakelen voor het mogelijk maken en/of uitvoeren van een overeenkomst met de klant.

1.8 Door microbiomekits te bestellen, stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat van vrouwen die monsters insturen, de geanonimiseerde gegevens en het materiaal gedurende maximaal tien (10) jaar na afname mogen worden gebruikt voor verder onderzoek op het gebied van fertiliteit en het microbioom.

Artikel 2. Aanbiedingen en overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen en offertes worden beschouwd als een uitnodiging aan klanten om een aankoop te doen. ARTPred is op geen enkele wijze aan een aanbieding of offerte gebonden, tenzij deze schriftelijk en duidelijk omschreven is bevestigd. Indien de klant gebruik wenst te maken van een aanbieding of offerte, komt slechts een overeenkomst tot stand indien aan de overige bepalingen van dit artikel wordt voldaan.

2.2 Aanbiedingen en offertes zijn geldig zolang de voorraad strekt.

2.3 Een specifieke aanbieding of offerte voor een klant is geldig gedurende een periode van drie (3) weken, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur is vermeld.

2.4 Een bestelling van de klant zoals bedoeld in artikel 2.1 wordt geacht te zijn geplaatst indien:

• de klant exact heeft aangegeven welk product en/of welke dienst hij wenst te ontvangen; en
• de klant de gegevens heeft ingevuld op het daarvoor bestemde invoerscherm van de website of het ingevulde bestelformulier elektronisch aan ARTPred heeft verzonden en ARTPred de bestelling heeft ontvangen.

2.5 Een overeenkomst komt tot stand wanneer een bevestiging per e-mail wordt verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres. ARTPred kan de overeenkomst herroepen indien de klant niet aan deze Algemene Voorwaarden voldoet of in het verleden niet aan de Algemene Voorwaarden heeft voldaan. In dat geval stelt ARTPred de klant hiervan binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte.

2.6 De klant en ARTPred komen uitdrukkelijk overeen dat elektronische communicatie leidt tot een rechtsgeldige overeenkomst zodra aan de voorwaarden van artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Het ontbreken van een handgeschreven handtekening doet in het bijzonder geen afbreuk aan de bindende werking van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van ARTPred gelden, voor zover wettelijk toegestaan, als bewijsvermoeden.

2.7 Indien de klant de overeenkomst voortijdig wenst te beëindigen, komen de reeds gemaakte kosten voor het bestelde product en/of de bestelde dienst volledig voor rekening van de klant. Daarnaast is de klant een administratievergoeding verschuldigd van 10% van het totale hoofdbedrag, inclusief btw en verzendkosten. De klant ontvangt hiervoor een factuur die binnen veertien (14) dagen dient te worden betaald.

Artikel 3. Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en, voor zover wettelijk van toepassing, exclusief btw. Voor verzending naar landen buiten Nederland wordt een toeslag voor transportkosten in rekening gebracht.

3.2 Speciale aanbiedingen zijn uitsluitend geldig zolang de voorraad strekt.

3.3 De klant is verplicht de prijs te betalen nadat hij de bestelling heeft bevestigd en overeenkomstig artikel 2.5 van deze Algemene Voorwaarden.

3.4 Indien de prijzen van producten en diensten stijgen in de periode tussen het plaatsen van de bestelling en de betaling daarvan, heeft de klant het recht de bestelling te annuleren of de overeenkomst te beëindigen binnen tien (10) dagen nadat ARTPred de klant van de prijsverhoging op de hoogte heeft gesteld.

Artikel 4. Betaling

4.1 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van welke aard dan ook die ARTPred moet maken als gevolg van het niet nakomen door de klant van diens (betalings)verplichtingen, komen voor rekening van de klant.

4.2 In geval van niet-tijdige betaling is ARTPred gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te annuleren of de verdere levering op te schorten totdat de klant volledig aan zijn financiële verplichtingen heeft voldaan. Daarnaast wordt over het door de klant aan ARTPred verschuldigde bedrag een rente van 1% per maand of gedeelte van een maand in rekening gebracht voor iedere maand of gedeelte daarvan waarin de klant te laat betaalt.

Artikel 5. Levering en levertijd

5.1 De bestelling wordt binnen twee (2) werkdagen per e-mail aan de klant bevestigd, met vermelding van de prijs en het ordernummer.

5.2 Bestellingen van samplingkits voor diagnostische doeleinden worden zo spoedig mogelijk geleverd. Bestellingen die vóór 16.00 uur op een werkdag zijn geplaatst, worden binnen twintig (20) werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd. De leveringstermijn bedraagt twintig (20) werkdagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen; in dat geval gaat de leveringstermijn van twintig (20) werkdagen in na ontvangst van de betaling.

5.3 De klant heeft het recht een bestelling te annuleren indien de leveringstermijn langer is dan twintig (20) werkdagen, tenzij ARTPred technische problemen meldt die van invloed zijn op de kwaliteit van het resultaat. ARTPred informeert de klant binnen de termijn van twintig (20) werkdagen indien een dergelijke situatie zich voordoet.

5.4 Indien een door de klant besteld product tijdelijk niet op voorraad is, zal ARTPred de klant informeren over de verwachte beschikbaarheid van het product.

5.5 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, per post of door de klant toegang te verlenen tot de ARTPred-database.

5.6 Zodra de bestellingen en/of resultaten op het door de klant opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico met betrekking tot de producten over op de klant.

5.7 Vanaf het moment dat de bestelling aan de postvervoerder is overgedragen, is ARTPred niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies van de bestelling tijdens het verzendproces.

5.8 Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport van klinische monsters berust bij de klant. De verantwoordelijkheid van ARTPred voor de behandeling van monsters vangt aan nadat de monsters in goede staat bij het laboratorium zijn ontvangen.

Artikel 6. Recht van retentie

6.1 ARTPred heeft jegens iedere persoon die afgifte of behandeling van goederen of documenten verlangt, een retentierecht op de goederen en documenten die ARTPred in verband met een overeenkomst tussen ARTPred en die persoon onder zich heeft.

6.2 Tegenover de afzender/opdrachtgever of de ontvanger/geadresseerde kan ARTPred een retentierecht uitoefenen op goederen, gelden en documenten voor hetgeen verschuldigd is of zal worden uit hoofde van de verkoop van goederen en diensten.

6.3 ARTPred kan dit retentierecht eveneens uitoefenen voor hetgeen op de goederen betrekking heeft uit hoofde van vergoeding.

6.4 ARTPred kan het in artikel 6.2 en 6.3 bedoelde retentierecht eveneens uitoefenen voor hetgeen de distributeur/dealer/afzender/opdrachtgever uit hoofde van eerdere overeenkomsten nog verschuldigd is.

6.5 Zolang de goederen hun bestemming nog niet hebben bereikt, heeft ARTPred het recht van de afzender/opdrachtgever te verlangen dat zekerheid wordt gesteld voor de vrachtkosten en voor alle vorderingen die ARTPred op de afzender/opdrachtgever heeft of zal verkrijgen. ARTPred heeft het recht het transport op te schorten zolang niet aan het verzoek tot zekerheidstelling is voldaan.

6.6 ARTPred is nimmer aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een vertraging als bedoeld in artikel 6.5.

6.7 ARTPred heeft geen verantwoordelijkheid of morele verplichtingen indien zich ethische vraagstukken voordoen met betrekking tot klinische monsters die door de klant zijn verkregen. Deze verantwoordelijkheid blijft bij de klant en dient te worden uitgeoefend overeenkomstig de wet- en regelgeving van het land van herkomst van de klinische monsters.

Artikel 7. Annuleringen, retouren en ruilingen

7.1 Indien de klant de overeenkomst voortijdig wenst te beëindigen, komen de reeds gemaakte kosten voor transport en/of laboratoriumwerkzaamheden met betrekking tot het bestelde product of het ingezonden monster volledig voor rekening van de klant. Daarnaast is de klant een administratievergoeding verschuldigd van 10% van het totale hoofdbedrag, inclusief btw en verzendkosten. De klant ontvangt hiervoor een factuur die binnen veertien (14) dagen dient te worden betaald.

7.2 De klant heeft het recht een bestelling te annuleren indien de leveringstermijn langer is dan twintig (20) werkdagen.

7.3 Terugbetaling in geval van retournering, zowel van het aankoopbedrag als van de kosten van de retourzending, vindt plaats binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.

7.4 Een klant kan een product uitsluitend retourneren onder overlegging van de originele factuur. Ingezonden (klinische) monsters worden door ARTPred niet aan de klant geretourneerd, maar vernietigd, tenzij vooraf schriftelijk anders met de klant is overeengekomen en vastgelegd.

Artikel 8. Garantie en aansprakelijkheid

8.1 De garantie van ARTPred met betrekking tot de betrouwbaarheid en kwaliteit van de door ARTPred geleverde producten en/of diensten is gelijk aan, maar niet ruimer dan, de garantie die door de fabrikant van het betreffende product wordt verstrekt. ARTPred heeft gedurende de garantieperiode uitsluitend een bemiddelende functie. Indien sprake is van gebreken, draagt ARTPred de verzendkosten richting de klant. De klant draagt de verzendkosten van (klinische) monsters naar ARTPred. ARTPred is op geen enkele wijze aansprakelijk voor onjuiste resultaten van de ReceptIVFity-test.

8.2 ARTPred is nimmer gehouden tot vergoeding van schade aan producten of monsters, in welke vorm dan ook, aan de klant of derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van ARTPred. ARTPred is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, indirecte schade, verlies van winst of omzet, noch voor klinische of medische gevolgen van resultaten of voor de interpretatie van resultaten door andere partijen of personen.

8.3 Indien ARTPred om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden, zal de vergoeding niet hoger zijn dan het bedrag van de factuurwaarde van het product of de dienst waarop de schade betrekking heeft.

8.4 Er wordt geen garantie gegeven voor normaal gebruik, normale slijtage en/of beschadiging in de volgende gevallen:

• indien wijzigingen aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen onjuist gebruik of een niet door de fabrikant goedgekeurde wijze van monsterafname;
• indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
• indien de schade is veroorzaakt door onjuist of oneigenlijk gebruik;
• indien de schade is veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid of onvoldoende onderhoud.

8.5 De klant vrijwaart ARTPred tegen alle aanspraken van derden jegens ARTPred die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de wet niet verhindert dat de betreffende schade en kosten voor rekening van de klant komen.

8.6 ARTPred kan op haar website links naar andere websites plaatsen die interessant of informatief kunnen zijn voor bezoekers. Deze links zijn uitsluitend ter informatie. ARTPred is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de websites waarnaar wordt verwezen of voor het gebruik dat daarvan kan worden gemaakt.

Artikel 9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht is ARTPred niet verplicht haar verplichtingen jegens de klant na te komen. De verplichtingen worden opgeschort gedurende de periode waarin de omstandigheden van overmacht voortduren.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van ARTPred en die de volledige of gedeeltelijke nakoming van haar verplichtingen jegens de klant verhindert. Hieronder vallen onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, het niet of te laat leveren door leveranciers of andere derden en het ontbreken van mogelijkheden om de vereiste overheidsvergunningen te verkrijgen. Onder overmacht vallen eveneens storingen in (telecommunicatie)netwerken, verbindingen of communicatiesystemen die worden gebruikt en/of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website.

Artikel 10. Intellectuele eigendom

10.1 De klant erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de informatie, communicatie of andere uitingen betreffende de producten, diensten, software, systemen en/of de website toebehoren aan ARTPred, haar leveranciers of andere rechthebbenden.

10.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooien, auteursrechten, merkenrechten, modelrechten en/of andere intellectuele eigendomsrechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.

10.3 Het is de klant uitdrukkelijk niet toegestaan om de in dit artikel bedoelde intellectuele eigendomsrechten, waaronder het maken van wijzigingen of reproducties, te gebruiken zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ARTPred, haar leveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 11. Persoonsgegevens

11.1 ARTPred verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend overeenkomstig haar privacybeleid. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangaan van een overeenkomst en voor het optimaliseren en leveren van een product of dienst.

11.2 Gegevens die door ARTPred voor de klant worden gegenereerd, worden opgenomen in een algemene database om verwerking en vergelijking mogelijk te maken. De klant kan de gegevens op ieder moment opvragen, gebruiken en/of inzien.

11.3 Het privacybeleid van ARTPred is in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving en relevante wet- en regelgeving.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen de klant en ARTPred is Nederlands recht van toepassing.

12.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

12.3 Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen of overeenkomsten van of met ARTPred worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere bevoegde rechter aanwijst.

12.4 ARTPred zal te allen tijde rekening houden met morele en ethische overwegingen, in het bijzonder wanneer klinische monsters betrokken zijn.

Artikel 13. Diversen

13.1 Alle correspondentie met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of enige overeenkomst dient te worden gericht aan ARTPred.com of ReceptIVFity.com, of aan de e-mailadressen zoals vermeld op de websites via de contactpagina.

13.2 ARTPred streeft ernaar ontvangen e-mails binnen vijf (5) werkdagen te beantwoorden.

13.3 De websites van ARTPred zijn niet aansprakelijk in de ruimste zin van het woord. ARTPred behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. Door gebruik te maken van deze websites aanvaardt u onze Algemene Voorwaarden.

13.4 Wij verzoeken u tijdens het bestelproces het adres zorgvuldig te controleren. Indien het opgegeven adres onjuist is en de bestelling daardoor niet wordt ontvangen, is ARTPred daarvoor niet aansprakelijk.

Artikel 14. Auteursrechten

14.1 De inhoud en afbeeldingen van de websites www.ARTPred.com en www.ReceptIVFity.com zijn volledig eigendom van ARTPred en worden beschermd door het Nederlandse recht. Het kopiëren, reproduceren of publiceren van enig gedeelte van de website is niet toegestaan, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming is verleend.

14.2 Het materiaal op de website is volledig eigendom van ARTPred. Gedownload materiaal mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt. Het is niet toegestaan materiaal van de website te downloaden en vervolgens daarop zelf auteursrecht te claimen.

14.3 ARTPred aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de informatie op deze website. Ieder gebruik van de informatie op deze website geschiedt volledig op eigen risico.

14.4 De website bevat informatie, maar vormt op geen enkele wijze medisch advies of een medische instructie die kan worden gebruikt voor het stellen van een diagnose of het uitvoeren van een medische behandeling.